家乐事厨房净水器率先采用EPAN超滤膜和TANE3复合芯净化工艺，将0.01微米的高精度超滤净化和ATME强效吸附结合，能有效去除水中铁锈，细菌和余氯等化合物，同时保留水中在、有益矿物质及微量元素，净化出洁净的厨房食用水。
家乐事“舒心”服务承诺，一切为顾客舒心，一切为顾客的合法权益着想。本着“舒心”服务的理念，家乐事向顾客作出以下服务承诺：
1。免费策划净水方案
顾客在购买产品前，可以向家乐事当地营销服务中心申请去现场勘察安装场地，策划净水方案及安装设计
2。免费送货及安装
顾客在家乐事授权售点购买家乐事净水器产品后，家乐事当地营销服务中心会按照预约的时间免费送货上门，并免费进行安装调试
3。加长型免费保修理
整机保修1年，增加相应的费用可以延长1-2年的免费保修期，保修期不收任何上门服务费用及配件费用
4。产品终生维护
当超出保修范围时，为免除您的后顾之忧，家乐事当地营销服务中心提供产品终生上门维护服务（包括更换超滤芯，更换耗材等），届时如有配件或耗材更换，我们将收取适当的配件或耗材费用和服务费（费用以家乐士盖章清单为准）。
5。服务电话回访
在净水器安装后两个月内，家乐事当地营销服务中心和总公司会及时跟进回访，以了解您使用家乐事净水器的实际情况。并在您使用的前三个月，会根据当地水质情况，短信提醒您好冲洗，让您养成维护产品的习惯；在需要更换滤芯的时候，也会短信提醒
6。24小时积极响应
如果您在使用过程中遇到任何问题，或是遇到有产品质量投诉的情况下，家乐事当地营销服务中心会在24小时内及时处理。